拼多多买到假货怎么办?商家拒绝退款怎么解决?

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拼多多

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类型:生活服务

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拼多多买到假货怎么办?商家拒绝退款怎么解决?
时间:2017-10-13

拼多多上购买商品时候遇到假货怎么办?不管什么购物平台,都不能保证所有上架的商品是百分百正品,一般商家平台都会有一定的假货的,那么我们在购买商品时候碰到假货怎么处理呢? 在拼多多上遇到假货怎么解决呢?

拼多多假货处理办法:

拼多多商城严禁出售假货商品,一旦核实凭证有效,拼多多商城支持全额退款处理,同时对商家售假行为,拼多多商城也将做出严厉处罚。

您可以保留好相关凭证,打开手机【拼多多APP】--【个人中心】- 【我的订单】,点击该商品,把凭证发送给商家,与商家协商处理。如果联系不到商家或者商家不处理问题,您可以申谞退款。

如果商家拒绝退款,您可以在该页面点击:要求拼多多客服介入,拼多多客服会在72小时内介入处理。